よくあるご質問
PrivacyPerfectに関するよくあるご質問を集めました。
PrivacyPerfectでは、どのような事業ができますか?
当社の個人情報保護ソリューションは、処理活動、評価、データ漏洩、データ主体の要求など、関連する個人情報保護記録の入力と評価を可能にし、組織における個人データの適切な取り扱いを保証します。
PrivacyPerfectを無料で試用できますか?
はい、14日間の無料トライアルと、ソリューションの無料ガイド付きデモを提供しています。
また、「ForeverFree」ずっと無料版もご用意しております。
特別な割引はありますか?
現在、公的機関には割引を適用しています。また、前払いや1年以上のご購読の場合にも割引をさせていただいております。
詳しくはお問い合わせください。
PrivacyPerfectのアカウントをアクティベートするにはどうしたらいいですか?
PrivacyPerfectの新規ユーザーには、アカウント有効化メールが送信されます。「開始する」ボタンをクリックすると、ウェブページが表示され、名前、姓、パスワードを入力しなければなりません。
パスワードを2回入力します。パスワード強度指標でパスワードの安全性が出ます。これらの情報を入力し確認したら、ユーザー名(メールアドレスと同じ)と決めたパスワードを入力することで、システムにログインすることができます。
PrivacyPerfectのテナントのURLからログインできます。https://prefix.privacyperfect.com、「prefix」をあなたの組織のテナント名に置き換えてください。セキュリティ上の理由により、メール受信後8時間以内に登録する必要があります。
パスワードを忘れてしまったのですが、どうすれば新しいパスワードを取得できますか?
ログインページで、「パスワードを忘れた」ボタンをクリックし、ユーザーのEメールアドレスを入力してください。パスワードの再設定方法を記載したメールが届きます。
プロダクトの関するご質問
サブプロセッサーを登録するにはどうすればよいですか?
プロセッサのフィールドにすべてのプロセッサとサブプロセッサを追加します。ドラッグ&ドロップで、選択したサブプロセッサーをメインプロセッサーの下の右側に移動させます。
記録の編集ができなくなったのですが、どうしてでしょうか?
おそらく、この記録には「暫定」または「要求」というステータスが割り当てられていることでしょう。これは、個人情報保護管理者が承認または拒否する必要があることを意味します。これが完了したら、再び編集することができます。
プライバシーレコードが異なる組織のエンティティで共有されていないことを確認するにはどうすればよいですか?
環境ページで組織の適切な階層設定を行い、ユーザーを実際に所属する組織のエンティティに追加してください。ビジネスユーザーは、自分が所属する組織のエンティティで共有されているプライバシーレコードのみを見ることができます。プライバシー担当者は、自分の所属する組織よりも階層的に下の組織と共有されているプライバシーレコードを見ることができます。
ログインできないのですが、どうしたらいいですか?
次の手順を確認ください:
- すでにアカウントを有効にしましたか?招待メールを受け取ったら、8 時間以内にアカウントを有効にする必要があります。パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードをリクエストできます。
- あなたのアカウントはまだ存在していますか?新しいパスワードをリクエストし、パスワード リセット メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。そこに電子メールがない場合は、ローカル管理者に連絡して、アカウントがまだ存在するかどうかを確認してください。
- アカウントを有効にするため、またはパスワードをリセットするための電子メールで、ブラウザに PrivacyPerfect ページが表示されない場合は、ファイアウォールが電子メール クライアントと当社のサーバー間のトラフィックを妨げている可能性があります。その場合は、ローカル管理者に連絡してください。
サポートが必要な場合は、support@privacyperfect.com までご連絡ください。
私たちの組織のエンティティは、互いの情報項目を見ることができます; どうしたらいいですか?
PrivacyPerfectは、個人情報項目やデータソースなどの「ビルディングブロック」をベースにしています。これらのブロックは、情報の整合性を保つために、テナント間で共有されます。プライバシーレコードは、組織の階層やユーザーの役割に応じて、特定のルールに従ってのみ共有されます。