VEEL GESTELDE VRAGEN

Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over PrivacyPerfect. 


 

ALGEMEEN

Wat kan ik allemaal met PrivacyPerfect?

Onze privacy oplossing zorgt ervoor dat jouw organisatie op de juiste manier alle relevante persoonsgegevens kan invoeren en verwerken. Daarnaast kun je gegevensbeschermingseffectbeoordelingen uitvoeren en krijg je onder andere inzicht in datalekken en weet je hoe je datalekken moet afhandelen. Ook kun je verzoeken van betrokkenen snel en binnen de gestelde tijd afhandelen met onze DSR module. Kortom, we bieden een SaaS-oplossing waarmee  je in staat bent je privacy administratie zo te doen dat je AVG-compliant bent.  

Kan ik PrivacyPerfect gratis uitproberen?

Ja, we bieden een gratis proefversie voor 14 dagen en verschillende begeleidende demo’s aan.

Bieden jullie speciale kortingen aan?

Ja, we bieden kortingen aan voor publieke organisaties. Ook kunnen wij korting geven als er vooruit wordt betaald of bij abonnementen met een minimale looptijd van 2 jaar. Neem contact op voor meer informatie hierover. 

Hoe activeer ik mijn PrivacyPerfect-account?

Elke nieuwe gebruiker ontvangt een e-mail om het account te activeren. Als je op de button ‘Aan de slag’ klikt, dan ga je naar een webpagina waar wordt gevraagd om je voornaam, achternaam en een wachtwoord op te geven.

Voer je wachtwoord twee keer in. Een indicator voor de sterkte van het wachtwoord geeft aan hoe veilig het wachtwoord is. Zodra je alle gegevens hebt ingevoerd en bevestigd, kun je inloggen door het invullen van je gebruikersnaam (zelfde als e-mailadres) en wachtwoord.

Je kunt inloggen via de URL van je online PrivacyPerfect-omgeving. Dit ziet er als volgt uit: https://naamorganisatie.privacyperfect.com. Om veiligheidsredenen is het noodzakelijk je binnen 8 uur na ontvangst van de e-mail te registreren.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuw wachtwoord krijgen?

Klik op de inlogpagina op de knop ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ en voer je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met instructies voor het resetten van je wachtwoord.

Product Specifiek

Hoe registreer ik een sub-verwerker?

Voeg in het veld ‘Verwerker’ alle verwerkers en sub-verwerkers toe. Gebruik drag and drop om de gekozen sub-verwerker naar rechts te verplaatsen onder de hoofdverwerker. 

Ik kan een record niet (meer) bewerken, hoe kan dat?

Waarschijnlijk heb je het record de status Voorlopig of Aangevraagd gegeven. Dit betekent dat een Privacy Officer het record moet goed- of afkeuren. Als dat gebeurd is, kun je het record opnieuw bewerken.

Hoe zorg ik ervoor dat een privacyrecord niet wordt gedeeld met andere organisatie-entiteiten?
Zorg voor een goede hiërarchische indeling van je organisatie op de pagina ‘Omgeving’. Voeg business users toe aan de organisatie-entiteiten waar ze feitelijk voor werken. Business users kunnen alleen privacyrecords zien die gedeeld zijn met de organisatie-entiteit waar ze zelf onderdeel van uitmaken. Privacy Officers kunnen ook records zien die gedeeld zijn met organisatie-entiteiten die hiërarchisch onder die van hen vallen.  
 
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?

Controleer deze mogelijkheden:

  • Heb je je account al geactiveerd? Na ontvangst van de uitnodigingsmail moet je je account binnen acht uur activeren. Als je het wachtwoord vergeten bent kun je een nieuw wachtwoord aanvragen.
  • Bestaat je account nog? Als je een nieuw wachtwoord aanvraagt en geen e-mail ontvangt om dit te resetten, controleer dan de map met ongewenste e-mail. Als je geen e-mail ontvangt, neem dan contact op met je lokale administrator om te vragen of het account nog bestaat.
  • Als de e-mail om je account te activeren of het wachtwoord te resetten geen PrivacyPerfect-pagina weergeeft in je browser, kan het zijn dat een firewall het verkeer tussen jouw e-mail client en onze servers tegenhoudt. Neem in dat geval contact op met je lokale administrator.

Als je hulp nodig hebt bij het inloggen, neem dan contact met ons op via  support@privacyperfect.com.

Onze organisatie-entiteiten kunnen elkaars gegevens inzien, wat moet ik doen?

PrivacyPerfect is gebaseerd op 'bouwstenen' zoals persoonsgegevens en gegevensbronnen. Deze worden gedeeld in jouw omgeving om de gegevens op elkaar af te stemmen. Dit geldt niet voor privacyrecords. Deze worden alleen gedeeld volgens specifieke regels, afhankelijk van de hiërarchie van de organisatie en de rol van de gebruiker.

Heb je het juiste antwoord niet gevonden?

Neem contact op